Intranet

Las condiciones mínimas para poderse afiliar son las siguientes:

Copia del Ruc.
Copia de la cédula del propietario del negocio.
Copia de la papeleta de votación vigente del propietario del negocio.
Planilla de servicio básico (energía eléctrica, agua potable o teléfono) a nombre del contratante o copia del contrato de arriendo debidamente inscrito en el juzgado de inquilinato.
Formulario 102 o 102A de la declaración anual de impuestos.
Tener una cuenta de ahorros o corriente activa.
Calificación artesanal en caso de ser artesano.
Autorización de débito del costo del dispositivo MPOS Datamóvil.
Tener un Smartphone o Table con sistema operativo IOS 6.0 o mayor, o Android 2.3.6 o mayor, con plan de datos activo o una conexión a una red Wi-fi para usar el dispositivo Datamóvil.

Si, en caso de requerirlo se puede completar los pasos de afiliación en otra sesión. Antes de salir, recordar hacer clic sobre el botón "Guardar y Salir". Se recibirá un correo electrónico recordándo regresar a completar la afiliación. El tiempo para completar la solicitud será de 120 horas, luego del cual se deberá iniciar el proceso de afiliación express nuevamente.

Luego de que se complete la afiliación y haber hecho clic en “Guardar y Finalizar”, se presentará una pantalla y se recibirá un correo electrónico con un número de ticket. Se recibirá una respuesta en 96 horas, y de ser aprobada la solicitud, se obtendrá un código de establecimiento. Posteriormente, un asesor se contactará para coordinar la entrega de documentos y el dispositivo móvil.

Al momento de realizar la afiliación, se deberá detallar la cuenta bancaria a la que desea recibir los pagos. La cuenta bancaria debe pertenecer al propietario del comercio.

En caso de que se desee modificar la cuenta bancaria donde se reciben los pagos, se deberá acercar a cualquiera de nuestras oficinas.

Existen algunas razones por las que puede que no se reciban los pagos de las ventas:

Pudiera ser que no se ha asociado la cuenta bancaria correctamente.
Verificar que las ventas realizadas no hayan sido rechazadas y se hayan completado correctamente, utilizando la opción de Historial de Transacciones del aplicativo móvil. En este menú, se podrá verificar si el lote al que la venta pertenece ya fue debidamente cerrado.
Verificar el buzón de entrada ya que se pudo haber recibido un correo indicando comunicaciones de la cuenta.

El cliente recibirá los pagos de sus ventas de manera semanal en la cuenta bancaria que haya registrado para el efecto. Semanal para TC y en 48 horas para débito.

El pago del dispositivo se lo puede realizar mediante débito bancario, para lo cual se podrá descargar el formulario de débito en el paso 4 del proceso de afiliación; una vez llenado y firmado por el representante Legal se deberá escanear el documento y subirlo a la aplicación.

Tarjeta de débito o crédito, con banda magnética o chip.

El dispositivo tiene un valor de USD. 115 + IVA.

Tarifa mensual USD 7,99 + IVA

*Estos valores serán cobrados por Datafast y son sujetos a modificación.

Si, se puede solicitar más de un lector en el formulario de afiliación.

Transcurridas 96 horas luego de eviada la solicitud, se recibirá un correo electrónico informando la aprobación de la solicitud de afiliación. Un asesor se contactará para coordinar la entrega del dispositivo y retirar los documentos físicos de afiliación, hasta 6 días laborables después de recibir la solicitud aprobada.

Gracias a MPOS ahora se puede convertir un Smartphone o Tablet en un dispositivo para recibir pagos con tarjeta de crédito, utilizando un lector, que es conectado al puerto de audio y una app (aplicación) se podrá realizar transacciones seguras, cumpliendo todas las normativas y mejores prácticas de seguridad.

Verificar la conexión a Internet, validar en la carpeta de correo no deseado o spam del mail; esperar unos minutos y volver a intentar el proceso de afiliación. El mail llegará desde establecimientos@interdin.fin.ec, incluirlo en la lista de contactos seguros.

En caso de permanecer el inconveniente por favor contáctenos a las siguientes líneas de atención a nivel nacional:

Call Centers:

1 800 DINERS (346 377)

1 800 TITANIUM (848 264)

1800 DISCOVER (347 268)

Oficinas a nivel nacional (ver más)

El Nº. de requerimiento se presenta en pantalla al finalizar exitosamente el proceso de afiliación, el sistema emite un mensaje de finalización con un número de requerimiento y entrega una notificación al cliente vía correo electrónico. Si no llegó el correo electrónico con el número de requerimiento se debe realizar el proceso indicado en la pregunta anterior.

Se puede conocer el progreso de la solicitud ingresando al sitio https://www.afiliacionmpos.com.ec/ y eligiendo la opción Estado de mi solicitud, se deberá ingresar el número del requerimiento, el texto de la imagen que se presente en pantalla y por último presionar el botón “Consultar”

Se dispone de un “Manual de digitalización de documentos” que sirve de guía en el escaneo de los documentos, el manual se encuentra ubicado en un link dispuesto en la parte superior de la pantalla en el paso 4 de la afiliación. Los documentos deben ser adjuntados en formato JPG.

Se puede conocer el estado del proceso de afiliación ingresando al sitio WEB https://www.afiliacionmpos.com.ec/ y elegir la opción Estado de mi solicitud, se deberá ingresar el número de su requerimiento, el texto de la imagen que se presente en pantalla y presionar el botón “Consultar” Si transcurridas las 96 horas no se ha tenido respuesta por favor contáctenos, un asesor verificará el estado de la solicitud, generará un caso y se contactará con el cliente para apoyarlo en la finalización del proceso.

Se deberá seleccionar el criterio que más se aproxime con la actividad que se realiza.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación se requiere utilizar un modelo de teléfono que se encuentre detallado en el listado. Para ver la lista hacer clic aquí

Para un funcionamiento óptimo de la aplicación se requiere tener acceso a señal celular con un plan de datos activo o conexión a una red WIFI. Los requerimientos para conectividad son:

Conectividad

EDGE, 3G, 4G LTE, WIFI

Si, el dispositivo puede ser utilizado con cualquier operadora de telefonía local.

Verificar la correcta escritura de la app con el nombre “Datamóvil”, en caso de no encontrar la app validar la configuración del teléfono para que permita la búsqueda en dominios locales.

Verificar la configuración del teléfono para que permita actualizar aplicaciones en cualquier momento (es posible que se incurra en cargos por uso de datos).

Para más información sobre el servicio DATAMÓVIL® le invitamos a ingresar a www.datafast.com.ec o en caso de emergencias y cualquier tipo de ayuda sobre su servicio DATAMÓVIL®, comunicarse a los siguientes números:

Quito: 02-3828590

Guayaquil: 04-2598400

Cuenca: 07-2846566

Las 24 horas del día, los 365 días del año.

Por favor asegurarse de recordar el código y mensaje de error que la aplicación despliega, al momento del inconveniente, así como su usuario del servicio.

Toda la información de soporte sobre funcionalidad de la aplicación se encuentra disponible en el sitio http://payclub.com.ec/, en la sección Fácil Configuración y uso.

Una vez que se ha adquirido el lector de tarjeta, cargarlo durante 1 hora.

Revisar el correo electrónico. Se recibirá un correo de bienvenida con el usuario y contraseña de acceso a la aplicación DATAMÓVIL ®.

Descargar la aplicación gratis de la tienda virtual Google Play (para equipos con sistemas operativos Android) y App Store (para equipos Apple).

Si no se recibe el correo electrónico de bienvenida hasta después de 24 horas de haber recibido la confirmación de la creación de su cuenta, comunicarse con Datafast a los siguientes números telefónicos:

Quito: 02-3828590

Guayaquil: 04-2598400

Cuenca: 07-2846566

Las 24 horas del día, los 365 días del año.

Esto ocurre cuando se solicita más de un dispositivo para pagos móviles MPOS. Se recibirá tantos usuarios y claves como números de dispositivos requeridos.

Para inconvenientes con el dispositivo, por favor contactarse con Datafast a los siguientes números telefónicos:

Quito: 02-3828590

Guayaquil: 04-2598400

Cuenca: 07-2846566

Las 24 horas del día, los 365 días del año.

Por favor contactarse con las siguientes líneas de soporte de Datafast:

Quito: 02-3828590

Guayaquil: 04-2598400

Cuenca: 07-2846566

Las 24 horas del día, los 365 días del año.

Se aceptan marcas Diners Club, Discover, Visa, y Mastercard, de débito y de crédito.

Al afiliarse se activa el tipo de crédito corriente y diferido con intereses hasta doce meses. Si se desea activar tipos de crédito adicionales, enviar un correo electrónico al ccenter@dinersclub.com.ec o contáctarse al (02) 298-1400.

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS 2024-06-14 14:48:44

REQUISITOS GENERALES 2024-06-14 14:48:44

TASAS Y COSTOS 2024-06-14 14:48:44

PERFIL DEL CLIENTE 2024-06-14 14:48:44

ACTIVACIÓN 2024-06-14 14:48:44

RENOVACIÓN 2024-06-14 14:48:44

FUNCIONALIDAD 2024-06-14 14:48:44

¿Qué requisitos debo cumplir para poderme afiliar? 2024-06-14 14:48:44

¿Puedo dejar incompleto el proceso de afiliación para completarlo luego? 2024-06-14 14:48:44

¿Una vez que complete la afiliación, en cuánto tiempo obtengo una respuesta? 2024-06-14 14:48:44

¿Cómo registro mi cuenta bancaria para recibir mis pagos? 2024-06-14 14:48:44

¿Cómo modifico mi cuenta bancaria? 2024-06-14 14:48:44

¿Por qué no estoy recibiendo mis pagos? 2024-06-14 14:48:44

¿Cuándo se deposita mi dinero? 2024-06-14 14:48:44

¿Cómo realizo el pago del dispositivo? 2024-06-14 14:48:44

¿Con qué tipo de tarjetas puedo hacer uso de mi lector? 2024-06-14 14:48:44

¿El dispositivo tiene un costo? 2024-06-14 14:48:44

¿Puedo conseguir otro lector de tarjetas? 2024-06-14 14:48:44

¿En cuánto tiempo recibo mi lector? 2024-06-14 14:48:44

¿Qué es el dispositivo MPOS que utiliza PayClub Móvil? 2024-06-14 14:48:44

No me llegó ningún correo de confirmación ¿Qué sucedio? 2024-06-14 14:48:44

No me llegó el Nº de requerimiento 2024-06-14 14:48:44

¿Cómo puedo conocer el estado de mi trámite de afiliación? 2024-06-14 14:48:44

No puedo escanear los documentos ¿Existe algún manual? 2024-06-14 14:48:44

No he tenido respuesta de mi proceso de afiliación 2024-06-14 14:48:44

No encuentro mi profesión en el listado de profesiones 2024-06-14 14:48:44

El modelo de mi teléfono celular no está en la lista publicada en la web 2024-06-14 14:48:44

¿Es necesario contar con un plan de datos móviles? 2024-06-14 14:48:44

¿El dispositivo funciona con todas las operadoras de telefonía móvil? 2024-06-14 14:48:44

No encuentro la aplicación en las tiendas App Store ni Google Play 2024-06-14 14:48:44

No puedo descargar la aplicación 2024-06-14 14:48:44

No puedo realizar transacciones con mi dispositivo 2024-06-14 14:48:44

¿Existen tutoriales de ayuda sobre el uso de la aplicación del dispositivo móvil? 2024-06-14 14:48:44

No he recibido la clave de mi dispositivo 2024-06-14 14:48:44

Me llegaron varias claves 2024-06-14 14:48:44

Ya cargue el dispositivo y no enciende 2024-06-14 14:48:44

No me llega el MPOS 2024-06-14 14:48:44

¿Qué marcas y tipos de tarjeta son aceptadas por el lector? 2024-06-14 14:48:44

¿Qué tipos de crédito se manejan con el lector? 2024-06-14 14:48:44